Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelikirjasto Joka Pelaajalle
- Turvallisuus sekä Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot & Nostot
- Asiakaspalvelu & Käyttäjätyytyväisyys
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajalle
Olemme kehittäneet actioncasino.fi -kasinomme esittämään ylitse 3000 laatupeliä kuuluisilta pelitoimittajilta. Valikoimamme käsittää perinteiset slotit, nykyaikaiset videopeliautomaatit, suorat kasinopelit sekä mielenkiintoiset korttipelit. Kumppaneihimme kuuluvat toimialan parhaat toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Pelikirjastomme uudistetaan viikottain tuoreilla uutuuksilla, jolloin pelaajillamme on tarjolla jatkuvasti uutta materiaalia kokeiltavana. Alustassamme on käytössä kehittynyt hakujärjestelmä, joka sallii pelien lajittelun aiheen, ominaisuuksien tai peliyhtiön pohjalta. Tämä järjestelmä yksinkertaistaa mieluisten pelien paikallistamista & tuoreiden kokemusten luo löytämistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-kolikot muuttuvilla voittotavoilla ja suurilla jackpot-potentiaaleilla
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit miljoonien eurojen palkintopotteilla
- Livepöydät aidoilla jakajilla suoran lähetyksen välityksellä
- Perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, ruletti sekä baccarat lukuisilla erilaisilla versioilla
- Uusimmat peliuutuudet suoraan studioiden lanseerauksista
Turvallisuus ja Toimiluvat
Liiketoimintamme perustuu viralliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä toimialan tunnetuimmista valvontatahoista. Tämä vahvistettu seikka takaa pelaajillemme, jotta kunnioitamme ankaria pelisääntöjen normeja ja reilun pelitoiminnan ehtoja. Kaikki pelikatsauksemme audioidaan jatkuvasti itsenäisten kolmannen toimijoiden toimesta takaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden asianmukaisen suorituskyvyn.
Käytämme pankkitasoista 256-bit SSL-salausta varjelemaan jokaista käyttäjätietoja sekä rahansiirtoja. Henkilökohtaiset informaatio säilytetään varmoissa palvelimissa, mihin pääsy on ankarasti kontrolloitua. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetuksen vaatimuksia & varmistamme käyttäjille kokonaisvaltaisen hallinnan omista informaatiostaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Esitämme monipuolisen valinnan maksumenetelmiä, jotka käyvät suomalaisille käyttäjille. Jokainen maksutapahtumat käsitellään nopeasti & luotettavasti ajanmukaisilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei löydy ole salaisia kuluja, sekä kaikki maksutiedot kerrotaan läpinäkyvästi ennen siirron varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei tarjolla | Heti / – |
Nostoprosessi
Olemme optimoineet kotiutusjärjestelmämme mahdollisimman sujuvaksi. Ensimmäisen noston aikana teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka on pakollinen ehto. Sen perästä nostot hoidetaan merkittävästi nopeammin. Valtaosa kotiutuksista vahvistetaan 24 h kuluessa, sekä rivakkaimmilla maksutavoilla rahat ovat tilissäsi samana päivänä.
Asiakastuki sekä Asiakastyytyväisyys
Asiakastukemme on saatavilla kellon ympäri suomenkielellä. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat verkkokasinoiden toimintaa ja pystyvät tarjoamaan ratkaisuja tehokkaasti. Mahdollistamme monia yhteydenottotapoja, jolloin kukin pelaaja voi valitsemaan itselleen sopivimman tavan.
Kontaktikanavamme
- Livechat: Nopea yhteydenotto asiantuntijoihimme suoraan nettisivuillamme, tavallinen reaktioaika alle 2 minuuttia
- Email: Seikkaperäisiä asioita varten sähköpostiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin sisällä
- Puhelintuki: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Monipuolinen neuvo yleisimpiin asioihin pelitileistä, kampanjoista & tekniikkaan liittyvistä asioista
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamiseen ja esitämme työkaluja pelaamisen hallintaan. Käyttäjät pystyvät asettaa talletus-, häviö- & aikarajoituksia tililleen milloin tahansa. Esitämme myös itsesulun niille, jotka kaipaavat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa mahdollistamme apua sekä resursseja vastuullisen pelitoiminnan edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointialustoilla, mikä kertoo panostuksestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme asiakkailta saadun arvioiden pohjalta taataksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
